Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarGreenely-appen 📱El-data
Varför ser jag inte 15 minutersvärden i appen?
Varför ser jag inte 15 minutersvärden i appen?

Har du en mätare som är kompatibel för 15 min men ser bara timvärden i appen? Här går vi igenom varför.

Uppdaterad för mer än ett år sedan

1a november går samtliga timmätare över till 15 minutersmätning istället och timvärden kommer att tas bort. För mer ingående info kring denna förändring kan man läsa HÄR.

Många mätare behöver ställas om eller bytas ut, men det finns redan nu användare som har en mätare komptibel för rapportering av 15 minutersvärden. Dock visar vi inte 15 minuters värden i appen ännu.

Orsaken till detta beror på flera faktorer.

  1. Det finns många användare som ännu inte har en mätare kompatibel för 15 minutersvärden i appen. Deras timvärden skulle då istället bli uppdelade på 4 och redovisas som 4 identiska staplar i appen varje timme. Förvirrande och inte så praktiskt.

  2. Avtalet hos oss kommer fortfarande vara baserat på timme, och det blir då mest logiskt att redovisa det per timme i appen.

  3. Till sist har förändringen har skett snabbare än väntat och att det kommer krävas en större uppdatering av appen för att vi ska kunna visualisera 15 minutersvärden på ett bra och enkelt sett, både tekniskt och visuellt. Vi vill att detta ska bli så bra och enkelt för er kunder som det bara kan bli.

Vårat mål är såklart att kunna redovisa 15 minutersvärden i appen och vi jobbar stenhårt på att fixa detta så snart som möjligt!

Fick du svar på din fråga?