Hoppa till huvudinnehåll

Varför får jag ett snittpris på min första Greenely-faktura?

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Det finns en anledning till att kunder som blir kund hos Greenely kan få snittpris på sin första faktura. Det har att göra med elnätsbolagens leverans av kvartsmätning inte hunnits aktiveras innan månadens start, alltså den första den månaden.

Till exempel om en kund tecknar ett avtal hos Greenely den 4/10 och kvartsmätningen går live den 13/10 så måste vi på grund av administrativa skäl fakturera den kunden för snittpris den månaden. Dock så fort vi har fått in mätningen kommer nästkommande månad alltid att faktureras per kvart. Detta framgår också i våra avtalsvillkor som du kan ta del av här:

- Avtalsvillkor för elavtalet

Fick du svar på din fråga?