Hur kommer jag igång med realtidsmätaren i Greenely-appen?

För att börja följa din elförbrukning i Greenely-appen behöver du just nu ansluta din realtidsmätare både i Saveeye-appen och Greenely-appen. Det är ett enkelt steg som hjälper dig att få full kontroll över din energiförbrukning!

Hur laddar jag ner Saveeye-appen?

Du hittar appen där alla appar finns på App Store eller Google Play Store.

Funkar realtidsmätaren med alla nätbolag?

Ja, den funkar med alla nätbolag.

Jag har en elmätare ifrån Kamstrup, hur gör jag då?

Problemet med mätaren ifrån Kamstrup (specifikt deras omni power) är att uttaget inte kan ge ifrån sig tillräckligt mycket ström till våran realtidsmätare. Detta går att lösa med en splitter, men bäst är att kolla med ditt nätbolag hur/om det går att lösa på annat sätt. Om ditt nätbolag inte har möjlighet att förse med extra strömförsörjning till RJ12 porten, kommer det tyvärr inte gå att använda våran mätare då vi inte har någon mätare kompatibel för RJ45 portar.

Behöver jag en elektriker för att installera realtidsmätaren?

Nej, det behövs ingen elektriker för att installera realtidsmätaren utan detta kan du enkelt göra själv genom att följa dessa steg. Du kan läsa mer om hur man installerar realtidsmätaren här. Du behöver dock säkerställa med ditt nätbolag att porten på elmätaren är upplåst. En del nätbolag har så att du själv kan aktivera porten på deras kundsida, men annars behöver du kontakta ditt nätbolag för hjälp med detta.

Behöver jag något annat uttag än P1/RJ12-uttaget?

Nej du behöver inget annat uttag än det som finns på mätaren!

Vad betyder dom olika LED-lamporna på realtidsmätaren?

Fast blått eller blinkande blått ljus: Klar för konfiguration

Fast rött ljus: Försöker ansluta till WiFi

Blinkande rött ljus: Ansluten till WiFi. Försöker ansluta till servern

Grönt ljus i 5 sekunder: Anslutning genomförd

Korta gröna blinkningar: Skickar data till servern

Hur gör jag om realtidsmätaren inte kopplar till mitt nätverk, eller inte öppnar pop-up rutan automatiskt?

Om du inte kan ansluta enheten till wifi så måste du öppna en webbläsare och skriva in 10.10.0.1 och du kommer då att vidarebefordras till en wifi-konfigurationssida i appen där du kommer att få instruktioner på vad du ska göra för att ansluta på nytt.

Kan realtidsmätaren visa hur mycket el utvalda apparater förbrukar som exempelvis värmegolv och dusch?

Nej, inte specifikt utan du kommer kunna se hur mycket el hela bostaden använder tillsammans. Om du vill veta mer specifikt så kan man exempelvis slå av eller på olika vitvaror i hemmet när man är i appen för att se vad det är som drar energi.

Hur placerar jag SaveEye på min elmätare?

Det spelar ingen roll så länge den placeras på elmätaren.

Är realtidsmätaren kompatibel med solelproduktion?

Ja, realtidsmätaren är kompatibel med solproduktion. Med realtidsmätaren kan man följa sitt överskott från din produktionsanläggning i realtid. Du kommer inte kunna se hur mycket av din totala solel du själv använder. Detta kan du istället se med hjälp av din växelriktare. Här kan du läsa mer om vilka växelriktare vi har stöd för.

Måste realtidsmätaren kopplas till WiFi?

Ja, realtidsmätaren måste anslutas till WiFi för att fungera och gärna med så bra anslutning som möjligt (2.4 GHz). Vi stödjer just nu inte 5 GHz.

Jag har bytt WiFi-router, vad gör jag om realtidsmätaren slutar fungerar?

Om du har bytt WiFi-router så behöver du återställa enheten och göra om WiFi-anslutningen.

Hur gör jag om jag inte längre vill använda realtidsmätaren?

Om du inte längre vill ha vår realtidsmätare så måste du returnera realtidsmätaren till Greenely inom en månad efter avslut. Du står själv för portot och behövs endast skickas till oss via vanligt brev, kom ihåg att inkludera namn och kundnummer. Notera: detta gäller även om du tagit del av en kampanj.

Du returnerar realtidsmätaren till:

Saveeye ApS
Skjoldsbjergvej 1
8464 Galten, Denmark