Anledningen till att vi har fakturerat en annan förbrukning än vad du ser hos nätbolaget är för att vi saknar avlästa värden för perioden i systemet. Detta sker då nätbolaget har haft problem att skicka avlästa värden till oss i tid. Fakturan skapas då baserat på estimerad förbrukning. När nätbolaget sedan skickar in korrekt data till oss så görs en avräkning där man korrigerar beloppet baserat på den faktiska förbrukningen. Ibland får man då ett avdrag på fakturan och ibland får man betala extra.

Fakturan som du har fått till dig från oss betalar du som vanligt och när avlästa värden kommit in kommer det korrigeras, förmodligen redan på nästa faktura ☀️