Vad är en slutfaktura?
En slutfaktura är den sista fakturan du får från oss efter att ditt elavtal avslutats. Den justerar eventuella skillnader mellan vad du betalat och din faktiska elförbrukning.
Varför får jag en slutfaktura?
Under din tid som kund har dina fakturor baserats på uppskattningar eller preliminära värden från ditt nätbolag. När avtalet avslutas gör vi en slutavstämning mot din faktiska förbrukning.
Slutfakturan kan visa:
- Ett belopp att betala – om du förbrukat mer el än vad som fakturerats tidigare
- Ett tillgodobelopp** – om du förbrukat mindre än vad som fakturerats (pengarna återbetalas till dig)
- Noll kronor – om din förbrukning matchade tidigare faktureringar
När kommer slutfakturan?
Enligt lag ska slutfakturan skapas inom 6 veckor efter att ditt avtal avslutats. Den skickas till dig via din valda faktureringsmetod (e-faktura, autogiro eller pappersfaktura).
Jag har redan bytt elleverantör – varför faktureras jag?
Slutfakturan gäller endast perioden då du var kund hos Greenely, alltså tiden innan du bytte. Den har ingenting med din nya elleverantör att göra.
Jag har betalat alla mina fakturor – varför får jag ändå en slutfaktura?
Även om du betalat alla fakturor kan det finnas små skillnader mellan uppskattad och faktisk förbrukning. Slutfakturan säkerställer att du varken betalat för mycket eller för lite.
Hur tolkar jag slutfakturan?
På slutfakturan ser du:
- Period: Den tid fakturan avser (sista dagarna/veckorna som kund)
- Förbrukning/Produktion: Din faktiska elförbrukning/produktion för perioden
- Justering: Eventuell korrigering mot tidigare fakturor
- Att betala/tillgodo: Slutbeloppet