Hitta dina fakturor:

Du hittar enkelt dina fakturor i Greenely-appen under elavtalsfliken! ⚡ Du kan också hitta dina fakturor via PayEx webbportal genom att logga in med Bank-ID via den här länken: https://www.mypayex.com/login

Vi fakturerar en månad efter aktuell leveransperiod, vilket innebär att fakturan för aktuell månad kommer månaden efter. Fakturan skickas ut mellan den 10e och 17e varje månad. Om ditt avtal exempelvis startar den 1 januari, får du din första faktura i mitten av februari.

Din första faktura från oss:

Din första faktura skickas alltid till din e-post. Efter det kan du välja autogiro eller e-faktura. Om du inte väljer något av dem, kommer dina framtida fakturor fortsätta att skickas till din e-post.

Om du inte har valt autogiro eller e-faktura:

Om du inte har valt e-faktura eller autogiro skickas din faktura via e-post till den adress som är registrerad på ditt avtal. Om du inte hittar fakturan i inkorgen, kan det vara bra att titta i skräppost eller spaminkorgen. Vi skickar inte ut fakturor via post eller Kivra.

- Fakturan kommer från emailadressen: [email protected]

- I ämnesraden kommer det stå: “E-postfaktura från Greenely”

Undvik att dina fakturor hamnar i skräpposten:

För att undvika att dina fakturor hamnar i din skräppost eller spaminkorg tipsar vi om att lägga till kontakten [email protected] som en säker avsändare. Säkra avsändare är personer eller domäner som du alltid vill ta emot e-postmeddelanden från.

Så här gör du för att lägga till en säker avsändare 📧

Lägg in [email protected] som en kontakt i din smartphone eller gå in på inställningar för din email-inkorg.

Här är en enkel guide för att lägga till en kontakt i din e-post inkorg:

Hör gärna av dig om du behöver hjälp! 🌟

Var detta intressant läsning? Klicka gärna på våra andra artiklar nedan.