Om du inte ser några värden eller får upp ett felmeddelande där du försöker gå in på ditt batteri under enheter så kan det beror på att ditt batteri precis har blivit installerat och konfigureringen mellan oss och Pixii inte är klar vilket dröjer några dagar eller att ditt batteri är offline.

Ibland kan batteriet tappa internet korta stunder men sedan anslutas av sig själv. Har du problemet över en längre tid så gör följande problemsökning i prioriterad ordning:

1) Se till att du har senaste uppdateringen av appen

2) Starta om batteriet med brytaren som ska sitta intill samt router som batteriet är anslutet till. Båda ska va avstängda i 5 minuter och sedan kan du starta batteriet och router. Vänta några minuter för att sedan se så lampan längst till vänster på batteriet lyser grönt och att värden kommer tillbaka i appen.

Funkar inte denna procedur behöver du skriva in till oss så vi kan undersöka ditt ärende.