Tämä voi johtua useista eri syistä, sillä älylatauksen toimiminen edellyttää tiettyjen ehtojen täyttymistä. Yleisin syy on, että auton akun varaustaso on alle 20 %. Meillä on nimittäin asetus, jonka mukaan akku ladataan aina vähintään 20 prosenttiin riippumatta sähkön hinnasta.
Tätä rajaa voi muuttaa itse sovelluksessa siirtymällä auton tietoihin, mutta suosittelemme pitämään sen 20 prosentissa, jotta vältät tilanteen, jossa auto voisi jäädä ilman riittävää varausta.