Ensimmäinen lasku saapuu noin 1–2 kuukautta sopimuksen alkamisen jälkeen. Laskut lähettää PayEx Greenelyn puolesta, ja maksu tapahtuu e-laskulla.
Milloin saan ensimmäisen laskun?
Greenely laskuttaa toteutuneen kulutuksen perusteella. Verkkoyhtiö toimittaa kulutustiedot viiveellä — tyypillisesti muutaman viikon kuluessa. Siksi ensimmäinen lasku saapuu vasta 1–2 kuukautta sopimuksen alkamisen jälkeen.
Kuka lähettää laskun?
Laskut lähettää PayEx Greenelyn puolesta. Laskun lähettäjäksi näkyy "Greenely Oy" tai "PayEx".
Mitä lasku sisältää?
Lasku koostuu kahdesta osasta:
Kuukausimaksu: 5,99 €/kk
Sähkönkulutus: pörssihinta + 0,49 snt/kWh, laskutettu toteutuneen kulutuksen perusteella
Miten maksan laskun?
Maksu tapahtuu e-laskulla. Aktivoi e-lasku verkkopankissasi:
Kirjaudu verkkopankkiisi
Siirry e-laskujen hallintaan
Hae laskuttajalistasta "Greenely Oy" tai "PayEx"
Hyväksy e-lasku
Aktivoinnin jälkeen laskut saapuvat automaattisesti verkkopankkiisi.
Miksi en ole saanut laskua?
Jos sopimuksesi alkamisesta on kulunut yli 2 kuukautta etkä ole saanut laskua, tarkista:
Onko e-lasku aktivoitu verkkopankissasi?
Onko laskun summa alle 4 €? Alle 4 euron laskuja ei lähetetä — summa siirtyy seuraavalle laskulle.
Milloin lasku erääntyy?
Lasku saapuu yleensä kuun alussa ja kattaa edellisen kuukauden kulutuksen. Eräpäivä on merkitty laskulle.